NEGOCIAÇÃO EM COMPRAS E VENDAS

OBJETIVO

Entenda os principais conceitos de negociação para aplicação prática no dia a dia. Qualifique seu currículo e aprimore seus conhecimentos. Indicado para profissionais inseridos na área de compras ou vendas de empresas de qualquer porte e profissionais que tenham interesse em trabalhar na área.

PROGRAMA

1. Negociação Empresarial
1.1 Princípios da Negociação
1.2 Aspectos essenciais da negociação
1.3 Relação de confiança
1.4 Presença da emoção
1.5 Percepção e paradigmas
1.6 Metas compatíveis e coerentes
1.7 Relacionamento Interpessoal
1.8 Estilos interpessoais
1.9 Campo de forças
1.10 Fontes genéricas de poder
1.11 Fontes exclusivas de poder
1.12 Preparando-se para a negociação

2. Compras, Contratações e Terceirizações
2.1 A Importância do Departamento de Compras
2.2 Cadeia de Suprimentos
2.3 Organização do Departamento de Compras
2.4 Classificação de Materiais e Fluxos de Compras
2.5 Desenvolvimento de Fornecedores: Seleção e Relacionamento
2.6 Negociação com Fornecedores
2.7 Pedido e Acompanhamento de Entregas
2.8 Terceirização e Ética no Departamento de Compras
2.9 Avaliação de Desempenho do Departamento de Compras
2.10 Compras na Administração Pública

3. Técnicas de Negociação
3.1 Técnicas de negociação e vendas: conceitos introdutórios
3.2 A atividade comercial e o profissional de vendas
3.3 Vendas e marketing
3.4 O cliente e a área comercial
3.5 Comunicação e vendas
3.6 Fases de venda e suas técnicas
3.7 Planejamento e previsão em vendas
3.8 Organização da força de vendas
3.9 Preparação e liderança das equipes de vendas
3.10 Remuneração e controle da força de vendas

INFORMAÇÕES GERAIS

Local: Rua Affife Mansur, 565 – Novo Mundo – Curitiba – PR
Duração: 13 semanas
Carga Horária: 96 horas
Valor: R$ 340,00

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